Оферта о заключении договора оказания услуг

Настоящий документ в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации является офертой Proross.ru (далее — «Продукты России») о заключении рамочного договора оказания услуг на сайте Proross.ru с зарегистрированным на сайте в установленном порядке дееспособным физическим лицам, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — «Пользователи»). В случае акцепта оферты Пользователем он считается заключившим с Продукты России договор оказания услуг (далее — «Договор») на условиях, предусмотренных настоящим документом.

Термины и определения

В настоящем Договоре термины, не определенные ниже, имеют значение, установленное Пользовательским соглашением, размещенным по адресу http://proross.ru/help/polzovatelskoe-soglashenie (далее — «Пользовательское соглашение»).

Оферта — предложение Пользователю заключить рамочный договор на установленных в данном документе условиях.

Договор — рамочный договор, заключаемый между Пользователем и Продукты России на оказание услуг, определяющий общие обязательства сторон и условия получения услуг Продукты России.

Сайт – веб-сайт, размещенный по адресу Proross.ru, услуги на котором предоставляются Продукты России.

1. Общие положения

1.1. Продукты России предоставляет Пользователям возможность заказать представленные на Сайт услуги (далее – «Услуги») и доступные для заказа в момент обращения Пользователя к Сайту. Заказ на Услуги оформляется в режиме онлайн.

1.2. Услуги в соответствии с настоящим Договором предоставляются исключительно Пользователям, являющимся дееспособными физическими лицами, а также зарегистрированными в установленном порядке на территории Российской Федерации юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями. Продукты России вправе проводить верификацию Пользователя в качестве стороны по Договору, в том числе путем проведения сверки указанных Пользователем при подаче объявления реквизитов с реквизитами плательщика по Договору.

1.3. Настоящая оферта считается акцептованной Пользователем, а Договор между Продукты России и Пользователем заключенным, с момента оплаты Услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором или соответствующим разделом на Сайт.

2. Обязательства Сторон

2.1. Обязанности Продукты России:

2.1.1. Оказать Пользователю Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, при наличии технической возможности предоставления Услуг. Обязательство Продукты России по предоставлению Услуг является встречным по отношению к обязательствам Пользователя, указанным в пунктах 2.2.1 и 2.2.2 Договора, в связи с чем в случае их нарушения Пользователем Продукты России имеет право приостановить оказание Услуг либо, в случае невозможности дальнейшего исполнения на условиях Договора, прекратить оказание Услуг.

2.2. Обязанности Пользователя:

2.2.1. Оплачивать Услуги по действующим в момент оплаты ценам на Услуги в соответствии с условиями, изложенными в настоящем Договоре и на Сайте.

2.2.2. Соблюдать при пользовании Услугами требования действующего законодательства Российской Федерации, положения Договора, Пользовательского соглашения и всех иных документов, регламентирующих работу Сайта и оказание Услуг, в том числе требования к объявлениям и правила размещения объявлений на Сайте.

2.2.3. По требованию Продукты России предоставить последнему информацию и документы, необходимые для идентификации Пользователя в качестве стороны Договора, в том числе при направлении Пользователем в адрес Продукты России заявлений, уведомлений и т.д.

3. Порядок расчетов

3.1. Пользователь выбирает и заказывает Услугу через панель управления объявлением на Сайте, доступ к которой предоставляется Пользователю после подачи объявления (далее – «Панель управления») и иные инструменты, доступные на Сайте, если иное не предусмотрено условиями, регулирующими порядок предоставления соответствующих Услуг.

3.2. Цена Услуги определяется при ее заказе, исходя из характеристик Услуги (вид услуги, состав пакета услуг, параметры услуги, и т.п.), и сообщается Пользователю в рублях (с учетом НДС по ставке 18%) через пользовательский интерфейс на Сайте при завершении оформления заказа Услуги, если иное не предусмотрено Условиями, регулирующими порядок предоставления соответствующих Услуг. Оплата Услуг осуществляется Пользователем по действующим на момент оплаты ценам (тарифам) на Услуги.

3.3. Услуга предоставляется Пользователю после зачисления средств на счет Продукты России, но не ранее предоставления Пользователем всех необходимых материалов для оказания Услуги.

3.4. Пользователь осуществляет оплату Услуг по настоящему Договору переводом денежных средств на расчетный счет Продукты России  любыми способами доступными с использованием интерфейса Сайта.

Выбор и использование способа оплаты Услуг производится Пользователем по собственному усмотрению и без какой-либо ответственности Продукты России. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Пользователем способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями между Пользователем и соответствующими организациями.

В случае блокировки объявлений, к которым были применены Услуги, до начала оказания Услуг, такая Услуга подлежит отмене, а уплаченная Пользователем стоимость Услуг возвращается по требованию Пользователя, независимо от того, каким способом была совершена оплата Услуг.

3.5. Продукты России не несет ответственности за убытки, которые могут возникнуть у Пользователя и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.

3.6. В целях исполнения п.1.3. настоящего Договора и идентификации стороны договора, стороны пришли к согласию считать акцептом настоящей Оферты выполнение платежа Пользователя по соответствующему заказу и/или перечисление аванса, в порядке, предусмотренном п.3.3. настоящего Договора.

3.7. Настоящим Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что статистические данные учетной системы Продукты России будут являться достаточным подтверждением факта оказанных в рамках Договора Услуг.

3.8. В соответствии с п. 1 ст. 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации Сторонами согласовано, что в отношении любых денежных обязательств Сторон по Договору, законные проценты (проценты на сумму долга за период пользования денежными средствами) не начисляются.

4. Порядок оказания Услуг. Ответственность

4.1. До начала заказа и оплаты Услуг Пользователь должен внимательно ознакомиться с Пользовательским соглашением, требованиями к Объявлениям и всеми иными документами, регламентирующими работу Сайта.

4.2. Пользователю могут быть оказаны следующие Услуги Продукты России:

(а) отображение (показ) Объявлений на Сайте на специальных условиях в соответствии с параметрами которые Пользователь выбирает самостоятельно, такие как:

• VIP-Объявление, позволяющее повысить выдачу Объявления при соответствующем запросе Пользователей на более заметные позиции и выделяется специальными графическими средствами для привлечения внимания;

• Поднятие Объявления в поиске, использование которого позволяет повысить позицию показа Объявления при соответствующем запросе Пользователя в списке размещенных Объявлений иных лиц;

а также иные сервисы, которые могут быть добавлены Продукты России в указанный перечень.

Такие услуги могут быть предоставлены Пользователю как по отдельности, так и в составе пакета Услуг, предлагаемого Продукты России на Сайте.

Период и условия действия Услуги устанавливается Продукты России на Сайте, но в любом случае срок отображения (показа) Объявления на специальных условиях не превышает периода, в течение которого Объявление имеет статус активного Объявления на Сайте (то есть доступно для просмотра другими Пользователями). По окончании периода действия Услуги (в том числе при снятии (удалении) Пользователем Объявления с Сайта, блокировке Объявления и/или учетной записи Пользователя за нарушение положений регламентирующих документов Сайта, деактивации учетной записи Пользователем), Услуги считаются оказанными Продукты России в полном объеме и надлежащим образом.

4.3. Продукты России обязуется предпринимать все разумные усилия для должного оказания Услуг, однако не отвечает за невозможность оказания Услуг в случае:

• технологических неисправностей каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам, или утраты доступа в сети Интернет — до устранения неисправностей или восстановления доступа, соответственно;

• наличия признаков несанкционированного доступа к объявлению Пользователя — на срок действия таких обстоятельств;

• в случаях, подпадающих под определение обстоятельств непреодолимой силы — на срок действия таких обстоятельств.

4.4. В случае причинения убытков Пользователю по вине Продукты России ответственность определяется в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

4.5. Продукты России не отвечает перед Пользователем за иные, возникшие не по вине Продукты России, убытки и/или расходы, включая упущенную выгоду и косвенные убытки, в том числе возникшие у Пользователя в связи с нарушением Пользователем при размещении объявлений на Сайте Пользовательского соглашения, требований к Объявлениям, условий сервисов и иных документов, регламентирующих работу Сайта.

4.6. Продукты России не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю, использующему услуги Продукты России в связи с профессиональной (предпринимательской) деятельностью, в результате невозможности пользования Услугами вследствие ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных и других причин технологического характера, а также ненадлежащим качеством каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.

4.7. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что часть операций, включая (но не ограничиваясь указанным) операции по приему оплаты за оказываемые Услуги не контролируется и не отслеживается Продукты России лично или через третьих лиц, и Продукты России не несет ответственности за перевод и/или поступление денежных средств Пользователя в оплату Услуг.

4.8. Продукты России не имеет обязательств по извещению любых третьих лиц о потере Пользователем доступа к своему объявлению и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого извещения.

4.9. Продукты России отвечает на сообщения Пользователя, направленные только с контактного адреса электронной почты, указанного Пользователем при отправки сообщения.

4.10. Действия, совершенные с использованием пароля Пользователя, признаются Сторонами совершенными Пользователем и имеющими силу простой электронной подписи. Пользователь отвечает за любые действия, совершенные с использованием пароля Пользователя на Сайте, адреса электронной почты, номера телефона (в том числе за действия работников и третьих лиц), а также сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования электронной подписи. В случае кражи/утери пароля Пользователь самостоятельно предпринимает необходимые меры для смены пароля доступа к объявлению и/или Услугам. Продукты России не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекшую кражу/утерю пароля Пользователя, а также любые расходы, ущерб и/или упущенную выгоду, возникшие у Пользователя в связи с несанкционированным доступом третьих лиц к объявлению Пользователя.

4.11. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что факт выполнения команды на Сайте, в том числе с использованием профессиональных технических инструментов Продукты России, автозагрузки, клика, нажатием клавиши и т.п. означает волеизъявление Пользователя в отношении заказа и/или активации Услуг в соответствии с ценовыми и иными параметрами Услуг, определенными на Сайте.

4.12. Оформление каждого заказа Услуг Пользователем осуществляется в соответствии с действующей редакцией Оферты, размещенной на Сайте на момент заказа соответствующих Услуг.

4.13. Продукты России вправе направлять Пользователю по имеющимся контактным данным Пользователя уведомления, связанные с исполнением настоящего Договора, включая оповещения об остатке срока действия услуги, способах продления и иные информационные сообщения по Договору, посредством sms-сообщения или по электронной почте. Продукты России по своему усмотрению определяет объем и содержание таких уведомлений и сроки их направления.

5. Рассмотрение претензий

5.1. Все споры, возникшие в рамках настоящего Договора, должны быть переданы на рассмотрение в Арбитражный суд либо, в случае если спор не подведомственен арбитражному суду — в иные суды в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. До обращения в суд Пользователь должен соблюсти внесудебный порядок разрешения споров, направив в адрес Продукты России письменную претензию, с приложением документов, подтверждающих обстоятельства и требования, на которые ссылается Пользователь. Срок рассмотрения таких претензий составляет не более 30 (Тридцати) дней с момента получения претензии Продукты России. В случае не получения Пользователем ответа Продукты России на претензию в указанный срок или в случае отказа Продукты России от удовлетворения обоснованных претензий Пользователя, Пользователь вправе обратиться в суд.

6. Действие Договора

6.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты в соответствии с п.1.3. настоящего Договора.

6.2. Продукты России вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном действующим законодательством, с уведомлением об этом Пользователя через интерфейс Сайта, по адресу электронной почты или иным способом.

6.3. Договор может быть прекращен досрочно по инициативе Пользователя. При прекращении действия Договора Пользователь вправе обратиться к Продукты России за возвратом неиспользованного остатка денежных средств в пропорциональном размере. Возврат неиспользованного остатка денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Пользователя по установленной Продукты России форме посредством способа оплаты (платежной системы), с помощью которой был осуществлен платеж за Услуги, а в случае невозможности использования данного способа оплаты (платежной системы) для возврата денежных средств - иным определенным Продукты России способом. При обращении за возвратом неиспользованного остатка денежных средств, по требованию Продукты России, обязан идентифицировать себя в качестве стороны по Договору, совершив указанные в инструкциях Службы поддержки Продукты России действия (направить заявление с адреса электронной почты Пользователя, указанного при подаче объявления, а также предоставить необходимые документы и информацию (в том числе документы, требуемые для идентификации Пользователя, документы, подтверждающие факт внесения Пользователем платежей и др.).

6.4. Договор представляет все условия, согласованные между Сторонами в отношении его предмета, и заменяет собой все прежние договоренности, заверения и любого рода соглашения между Сторонами в отношении его предмета, если иное прямо не согласовано Сторонами.